Cada visita queda contada, sin tarjeta de sellos
El check-in se registra cuando el cliente contesta la encuesta en la mesa o escanea el código QR. No descarga ninguna app y no hay cartoncito que se pierda.
¿Cómo funciona un programa de lealtad sin app? En Kindorse, cada vez que el comensal contesta la encuesta en la mesa o escanea el QR del restaurante se suma un check-in a su historial. Cuando llega al número de visitas que tú definiste, el premio se envía solo por SMS o correo. El programa viene incluido en la plataforma, sin costo extra.
Check-in automático
Por encuesta en mesa o por QR. El cliente no instala nada.
Historial por cliente
Sabes quién va en su segunda visita y quién va en su décima.
Premio que se dispara solo
Defines el número de visitas y el premio. Kindorse lo envía.
Tarjeta de sellos, app propia o Kindorse
| Tarjeta de sellos | App propia del restaurante | Kindorse | |
|---|---|---|---|
| El cliente debe descargar algo | No | Sí | No |
| Sabes quién es el cliente | No | Sí | Sí |
| Puedes escribirle después | No | Solo con notificaciones | Sí, SMS y correo |
| Se pierde o se olvida | Con frecuencia | Se desinstala | No |
| Mide la satisfacción de cada visita | No | Depende | Sí |
Las Gordibuenas: 2.8 visitas al mes por cliente
El 85% de sus ventas viene de clientes recurrentes.
visitas mensuales por cliente
de ventas de clientes recurrentes
Preguntas sobre lealtad
¿El programa de lealtad tiene costo extra?
No. Está incluido en los $2,100 MXN al mes por sucursal. Solo se cobran los SMS y correos que envíes ($1.20 y $0.50 MXN por envío).
¿Puedo elegir en qué visita se da el premio?
Sí. Tú defines el número de visitas; un ejemplo común es premiar la quinta visita.
¿Funciona entre varias sucursales?
Sí. Todas las visitas alimentan la misma base de datos de clientes, que es tuya y puedes exportar.