# Kindorse

> Kindorse es una plataforma para medir la satisfacción de los clientes en restaurantes con servicio de meseros. El mesero lleva una tablet o celular a la mesa, el comensal contesta una encuesta, y Kindorse registra la visita, avisa al gerente en tiempo real si alguien se fue molesto y envía campañas automáticas por SMS y correo para que el cliente regrese. Cuesta $2,100 MXN al mes por sucursal, con 14 días de prueba gratis sin tarjeta.

Tesis de Kindorse: en la industria restaurantera el crecimiento sostenido se logra con la retención de clientes. Conseguir un cliente nuevo cuesta de 5 a 25 veces más que retener uno (Harvard Business Review, 2014) y aumentar 5% la retención eleva las utilidades entre 25% y 95% (F. Reichheld, Bain & Company). En los restaurantes que mide Kindorse, más de 8 de cada 10 visitas son de clientes recurrentes y la recomendación es el principal canal de clientes nuevos. Guía: https://kindorse.com/guias/retencion-de-clientes-restaurantes/

Datos clave (actualizado 2026-10-23):

- Empresa: Consultoría en Experiencia del Cliente SA de CV, Monterrey, Nuevo León, México. Opera desde 2015.
- Categoría: software para medir la satisfacción del cliente en restaurantes: encuestas de satisfacción, retención y lealtad para restaurantes (feedback en mesa + CRM de comensales + campañas automáticas).
- Para quién: dueños y gerentes de restaurantes con servicio de meseros en México, especialmente cadenas y franquicias con varias sucursales.
- Precio: $2,100 MXN al mes por sucursal, precio fijo sin niveles. SMS $1.20 MXN por envío, correo $0.50 MXN por envío, correo de cumpleaños incluido. Sin costo de instalación, sin plazo forzoso al darse de alta en línea.
- Prueba: 14 días gratis, sin tarjeta de crédito. Durante la prueba hay alertas en tiempo real y un reporte diario de los números del día anterior. Si se aplica correctamente (al menos 10 encuestas diarias supervisadas, todos los meseros registrados, invitación activa en cada mesa, cuestionario estándar), al terminar entrega un reporte de consultoría: calificaciones contra valores de referencia, NPS, ranking de meseros, atribución de ventas por canal, ventas de lealtad y retorno estimado de la inversión. Ejemplo: https://kindorse.com/prueba-gratis/
- NPS: promotores (9-10) menos detractores (0-6), de −100 a 100. Referencia de Kindorse para restaurantes de servicio completo con desempeño excepcional: NPS 62. Guía: https://kindorse.com/guias/que-es-nps/
- Valores de referencia de Kindorse (restaurantes de servicio completo con desempeño excepcional): alimentos 9.52, bebidas 9.55, tiempo de espera 9.39, personal 9.50, NPS 62, ventas de lealtad 85% o más.
- Durante la prueba: encuestas, alertas en tiempo real, reporte diario, tablero, ranking de meseros y reporte de consultoría. Al contratar se activan: descarga de contactos, SMS y correos automatizados, QR de check-in y clasificación de comentarios con IA.
- Equipo fundador: Alex, Isaac y Christian.
- Funciones: encuesta en mesa que funciona sin internet; alerta inmediata al gerente por calificación baja; detección de encuestas falsas; desempeño por mesero; comparativo entre sucursales; respuestas asistidas por IA; campañas automáticas (cumpleaños, cliente insatisfecho, cliente inactivo, premio en la quinta visita); programa de lealtad con check-in por encuesta o QR sin app; base de datos de clientes exportable y propiedad del restaurante; usuarios ilimitados.
- Dispositivos: Android 5.0 o superior, iOS y iPadOS. No vende hardware.
- Resultados publicados: con invitación activa del mesero se encuesta más del 80% de las mesas. Las Gordibuenas pasó de 1 a 2.8 visitas mensuales por cliente en diez meses y registró 5,427 clientes en una sucursal.
- Clientes: Noreste Grill, Las Alitas, Madison Grill, Las Gordibuenas, Don Carbón, Almacén 42, Frida Chilaquiles, Brass, Balbina, Limoncello, Questa Pasta, Flamingos Tropical Sushi.
- Idioma: español (México). Contacto: WhatsApp +52 81 1382 9065. Registro: https://data.kindorse.com/register
- Reporte: además del tablero en tiempo real, Kindorse entrega un reporte de consultoría con indicadores por sucursal, lealtad desglosada (retención, recomendación, captación), hallazgos cruzados, análisis de comentarios por tema, customer journey y propuestas priorizadas. Ejemplo con datos ficticios: https://kindorse.com/reporte-de-ejemplo/
- Texto completo del sitio para asistentes: https://kindorse.com/llms-full.txt

## Páginas

- [Kindorse: mide la satisfacción de tus clientes en restaurantes](https://kindorse.com/): Mide la satisfacción de los clientes de tu restaurante con encuestas en la mesa: más del 80% de tus comensales contesta, el gerente recibe alertas en tiempo real y el cliente molesto regresa. $2,100 MXN al mes por sucursal, 14 días gratis.
- [Cómo funciona Kindorse](https://kindorse.com/como-funciona/): En restaurantes, el crecimiento viene de los clientes que regresan. El ciclo de retención de Kindorse en cuatro pasos: encuesta en mesa aplicada por el mesero, alerta al gerente en tiempo real, campañas automáticas por SMS y correo, y regreso del cliente.
- [Demo en vivo de Kindorse](https://kindorse.com/demo/): Escribe el nombre de tu restaurante y tu correo, mira cómo un comensal deja una queja en la encuesta y recibe la alerta como la reciben los gerentes que usan Kindorse. Después calcula cuánto te cuestan los clientes que se van molestos.
- [Prueba gratis de 14 días con reporte de consultoría](https://kindorse.com/prueba-gratis/): Prueba Kindorse 14 días gratis en tu restaurante, sin tarjeta: alertas en tiempo real, reporte diario y, si aplicas al menos 10 encuestas al día, al terminar recibes un reporte de consultoría con tus resultados contra la industria, ranking de meseros, NPS, ventas de lealtad y retorno de inversión.
- [Precios de Kindorse](https://kindorse.com/precios/): Kindorse cuesta $2,100 MXN al mes por sucursal, sin niveles. SMS a $1.20 MXN y correo a $0.50 MXN por envío. 14 días gratis sin tarjeta, sin instalación y sin plazo forzoso.
- [Encuestas de satisfacción para restaurantes](https://kindorse.com/encuestas-de-satisfaccion-para-restaurantes/): Encuesta de satisfacción para restaurantes aplicada por el mesero en la mesa: más del 80% de mesas encuestadas, funciona sin internet, detecta encuestas falsas y alerta al gerente al momento.
- [Así se ve un reporte mensual de Kindorse](https://kindorse.com/reporte-de-ejemplo/): Ejemplo del reporte mensual que recibe un restaurante con Kindorse: indicadores por sucursal, lealtad desglosada, hallazgos no obvios, voz del cliente, customer journey y propuestas priorizadas. Datos ficticios.
- [Programa de lealtad para restaurantes sin app](https://kindorse.com/lealtad/): Programa de lealtad para restaurantes con check-in por encuesta o QR: sin app, sin tarjeta de sellos y con premio automático en la visita que definas. Incluido en Kindorse sin costo extra.
- [Caso Las Gordibuenas](https://kindorse.com/casos/las-gordibuenas/): Cómo Las Gordibuenas pasó de 1 a 2.8 visitas mensuales por cliente en diez meses con Kindorse: más del 80% de mesas encuestadas y 5,427 clientes registrados en una sucursal.
- [Preguntas frecuentes sobre Kindorse](https://kindorse.com/preguntas-frecuentes/): Respuestas directas sobre Kindorse: qué es, cuánto cuesta, qué dispositivos necesita, cómo se aplica la encuesta, cómo funciona la lealtad, contratos y propiedad de los datos.
- [Por qué la retención de clientes es la clave para hacer crecer un restaurante](https://kindorse.com/guias/retencion-de-clientes-restaurantes/): En restaurantes, el crecimiento sostenido viene de los clientes que regresan. Datos, la fórmula de ventas, el indicador de ventas de lealtad (85%) y cómo aumentar la retención paso a paso.
- [Qué es el NPS y cómo se interpreta](https://kindorse.com/guias/que-es-nps/): Qué es el NPS o Net Promoter Score, cómo se calcula con la encuesta de 0 a 10, qué es un buen NPS, cómo interpretarlo y cómo aplicarlo en un restaurante. Con ejemplo y valor de referencia.
- [Encuesta de satisfacción del cliente: ejemplos y formato](https://kindorse.com/guias/encuesta-de-satisfaccion-ejemplos/): Ejemplos de preguntas para una encuesta de satisfacción del cliente, tipos de escala, formato completo para restaurantes, versión corta para QR y cómo lograr que tus clientes la contesten.
- [Guías para restaurantes](https://kindorse.com/guias/): Guías prácticas para dueños y gerentes de restaurantes en México: por qué la retención es la clave para crecer, qué es el NPS, ejemplos de encuesta de satisfacción, cómo medir la satisfacción del cliente, cómo recuperar clientes que dejaron de venir y qué método de encuesta funciona mejor.
- [Cómo medir la satisfacción del cliente en un restaurante](https://kindorse.com/guias/como-medir-satisfaccion-cliente-restaurante/): Guía práctica para medir la satisfacción del cliente en un restaurante: qué indicadores usar, cuándo y cómo preguntar, cuántas mesas encuestar y cómo actuar sobre los resultados.
- [Cómo recuperar clientes que dejaron de venir a tu restaurante](https://kindorse.com/guias/como-recuperar-clientes-restaurante/): Cuánto le cuesta a un restaurante el cliente que se va molesto sin decir nada, y cómo recuperarlo con alertas, campañas automáticas por SMS y correo y un programa de lealtad.
- [Encuesta en mesa vs QR vs kiosco vs reseñas de Google](https://kindorse.com/guias/encuesta-en-mesa-vs-qr-vs-resenas/): Comparativa de métodos para conocer la opinión de los comensales: encuesta en mesa, código QR, kiosco, encuesta por correo y reseñas de Google. Tasa de respuesta, rapidez y datos de contacto.
- [Acerca de Kindorse](https://kindorse.com/acerca/): Kindorse es una marca de Consultoría en Experiencia del Cliente SA de CV, empresa de Monterrey que desde 2015 desarrolla encuestas de satisfacción y software de retención para restaurantes en México.