Es un software que permite monitorear la percepción de sus clientes con respecto al servicio que ofrece.

Buscamos ayudar a nuestros clientes a mejorar la competitividad del servicio que ofrecen y a administrar la experiencia con sus clientes.

Kindorse le permite medir los indicadores de servicio que usted considere claves para su o sus negocios para que así usted pueda saber, en todo momento sin importar dónde se encuentre, qué es lo que sucede en el día con día y pueda tomar decisiones más acertadas.

Si, con una cuenta se puede monitorear el desempeño de diferentes sucursales.

Se emite un correo electrónico en ese momento, el cual informa al gerente y/o dueño que alguien está insatisfecho. Si el cliente puso su correo y comentario, éstos estarán incluidos en dicho mensaje.

Los clientes desean ser escuchados, muchas de las veces los clientes no se quejan, simplemente no regresan, generan comentarios negativos con sus amigos y conocidos, dañando seriamente al negocio que no cuida la calidad su servicio.

Usted tiene la posibilidad de habilitar un cupón con alguna oferta como recompensa, el cual será enviado por correo electrónico a su cliente, permitiéndole así generar una base de datos de los correos con sus clientes para poder comunicarse mejor con ellos.

Es un área de contacto que tiene el cliente y que debe ser medida de forma independiente, por ejemplo, en el caso de un hotel, un punto de interacción de servicio puede ser la recepción y otro puede ser el restaurante.

Un dispositivo móvil que normalmente son tablets e internet.

Las respuestas de sus clientes se guardarán en la memoria interna del dispositivo móvil, sin embargo, las alertas en tiempo real en caso de mala percepción del servicio no se recibirán al momento, ni tampoco, en caso de que estén habilitadas, se podrán tener las recomendaciones en redes sociales. En cuanto la Tablet tenga buen contacto con una fuente de internet, todas las respuestas almacenadas de sus clientes serán enviadas al sistema y procesadas para la generación de estadísticas de su negocio.